شروط الخدمة
إصدارات الوثائق القانونيةالإصدار: 2026-10-28-terms-1 · تاريخ السريان: 28 أكتوبر 2026
نسخة مجمعة للتيسير من المستندات المنشورة الحالية. يحتفظ كل مستند بإصداره وتاريخ سريانه. وتظل الصفحات القانونية المحددة بالإصدار والأرشيف هي المرجع المعتمد.
في هذه الصفحة
الخدمة ومشغلها
سوتيريا خدمة برمجية لإدارة المجتمعات، يتولى تشغيلها دانيال اشرف عقداوى بصفته فرداً مقيماً في القاهرة، مصر. العنوان القانوني وللمراسلات: ١ شارع أمين الشمسي باشا، ميدان الحجاز، مصر الجديدة، القاهرة، مصر. للاستفسارات القانونية والخصوصية: [email protected]. للدعم العام: [email protected]؛ الهاتف: +20 120 769 6771. سوتيريا اسم الخدمة؛ ولا تفيد هذه الشروط تأسيس شركة أو الحصول على موافقة تنظيمية. تحكم هذه الشروط استخدامك لسوتيريا. الحساب هو هوية دخول الشخص؛ وقد يوجد سجل لشخص مُدار دون حساب. والمؤسسة مجتمع يستخدم الخدمة وله مسؤولوه المفوضون ومجموعاته وسجلاته. لا يجعل إنشاء سجل شخص أو إسناد عضوية إليه ذلك الشخص طرفاً متعاقداً، ولا يفوض أحداً بقبول الشروط نيابة عنه.
الحسابات والقبول والأهلية القانونية
عند تسجيل حساب، راجع الشروط المعروضة واقبلها صراحة. يجب أن تتوفر لديك الأهلية القانونية للاتفاق، أو التفويض أو التمثيل الذي يقتضيه القانون. قاعدة من هم دون ١٨ عاماً في إشعار بيانات الأطفال ضمانة للخصوصية، وليست إقراراً بأن كل من بلغ ١٨ عاماً يتمتع بأهلية تعاقد كاملة. عند الحاجة إلى تفويض، تواصل معنا قبل التسجيل؛ فلا يتحقق مربع القبول المعتاد عند التسجيل من ذلك التفويض. قدم بيانات تسجيل واتصال صحيحة، واحفظ بيانات الدخول ووسائل الاسترداد بأمان، ولا تشارك حسابك. أنت مسؤول عن استخدامك المصرح به للحساب، لكنك لا تتحمل تلقائياً مسؤولية كل فعل غير مصرح به لمجرد أنه تم باستخدام بيانات دخولك. أبلغ سريعاً عن أي اختراق مشتبه به عبر [email protected]، واستخدم أدوات الأمان المتاحة.
التصرف باسم المؤسسة
لا تتصرف باسم مؤسسة إلا بتفويض. يتطلب قبول اتفاقيات المؤسسة تأكيداً صريحاً لهذا التفويض وتحديد المؤسسة المعنية. ولا يجعل الانضمام إلى مؤسسة العضو مسؤولاً شخصياً عن اشتراكها. على مسؤولي المؤسسة تحديث العضويات والصلاحيات بدقة، وضمان مشروعية الدعوات وجمع البيانات والاتصالات والتصدير والمشاركة. ولا ينقل الوصول إلى ملف ضمن نطاق معين ملكية الملف العام للشخص. المؤسسة مسؤولة عن أنشطتها وقراراتها وتعليماتها. وتظل سوتيريا مسؤولة عن التزاماتها وتصرفاتها؛ ولا تنقل هذه الشروط تلك المسؤوليات إلى المسؤولين. وتعالج اتفاقية معالجة بيانات المؤسسة وشروط اشتراك المؤسسة وفوترتها، المقبولتان بصورة منفصلة، الموضوعات الخاصة بهما.
الخصوصية والبيانات الحساسة والأطفال
يوضح إشعار الخصوصية كيفية معالجة المعلومات الشخصية؛ وليس قبول هذه الشروط موافقة شاملة على المعالجة أو التسويق أو المشاركة العامة أو النقل الدولي. تستلزم المعلومات الدينية وبيانات الأطفال حماية خاصة. يجب إثبات السلطة القانونية المنطبقة، والموافقة الكتابية أو تفويض ولي الأمر المطلوبين، وأي أذونات تنظيمية لازمة قبل المعالجة المعنية. ولا تثبت العضوية أو تسمية العلاقة الموافقة أو الولاية. يوضح إشعار خصوصية بيانات الأطفال وموافقة ولي الأمر قاعدة من هم دون ١٨ عاماً، وأدلة الموافقة المسجلة خارج النظام، وحدود التحقق الحالية. ولا يحصل إنشاء سجل شخص مُدار أو تعديله بذاته على موافقة ولي الأمر. ولا يجيز غياب خطوة تحقق داخل التطبيق المعالجة. وعلى المؤسسات التعامل مع سحب الموافقة بالنسبة إلى المعالجة المتأثرة المعتمدة عليها. تواصل مع المؤسسة و[email protected] بشأن الحقوق أو الموافقات؛ ولا يمس ذلك واجبات سوتيريا القانونية.
محتواك وخدمة سوتيريا
تحتفظ بما لك من حقوق في المعلومات والصور وغيرها من المحتوى الذي تقدمه. ويجب أن تتوفر لديك سلطة تقديم ذلك المحتوى والتوجيه بالمعالجة المعنية. تسمح لسوتيريا ومزودي خدماتها بتخزينه ونسخه وتنظيمه ونقله فقط بالقدر اللازم لتقديم الوظائف التي تطلبها، وتأمين الخدمة ودعمها، والوفاء بالالتزامات القانونية المنطبقة. ولا ينقل هذا الإذن الملكية، ولا يجيز إعلانات غير مرتبطة أو بيع محتواك أو المشاركة العامة التي تتجاوز الوصول والمشاركة اللذين تصرح بهما. تظل أذونات النسخ المحتفظ بها مقصورة على الاحتفاظ المبرر المبين في إشعار الخصوصية والاتفاقيات المنطبقة. وقد تبقى التصديرات والنسخ المنزلة والوسائط العامة لدى مستلمين خارج سيطرة سوتيريا. وتظل حقوق برمجيات سوتيريا وعلاماتها ومواد الخدمة لأصحابها. ويقتصر حقك في استخدام الخدمة على الوصول والوظائف المتاحة لك بصورة مشروعة.
الاستخدام المقبول
لا تستخدم سوتيريا لمخالفة القانون أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو مضايقة أحد أو استغلاله أو كشف معلومات سرية دون تفويض. ولا ترفع تعليمات برمجية ضارة، ولا تسيء استخدام الدعوات أو المراسلات، ولا تتحايل على قيود الحساب أو الباقة، ولا تصل إلى بيانات شخص آخر دون إذن، ولا تعطل الخدمة أو تحاول تجاوز وسائل أمانها. استخدم الواجهات وحقوق الوصول المصرح بها فقط، ولا تجمع من المعلومات الشخصية أكثر مما يلزم للغرض المشروع. أبلغ عن إساءة استخدام مشتبه بها أو محتوى مخالف عبر [email protected]، مع مرجع آمن وشرح. ولا ترسل كلمات المرور أو رموز الاسترداد أو مستندات حساسة غير ضرورية. نقيّم البلاغات، وقد نطلب معلومات متناسبة لازمة للتحقق منها.
الاشتراكات والمدفوعات والشروط ذات الصلة
إنشاء الحساب الفردي مجاني. وقد يتاح وصول المؤسسة بفترة تجريبية أو ترتيب مجاني أو ترويجي، أو باشتراك شهري أو سنوي وفق شروط باقتها المسجلة. لدى سوتيريا تكامل مع صفحة دفع مستضافة لدى Paymob؛ ولا تمثل المعاملات المقيدة في وضع الاختبار رسوماً حقيقية على العملاء. ولا يثبت وجود التكامل بذاته إتاحة الدفع التجاري أو موافقة مزود الدفع. قبل أي شراء مدفوع، راجع العرض المحدد والإفصاحات عند الدفع، بما فيها الباقة والسعر الإجمالي والعملة والضرائب أو الرسوم المنطبقة والفترة وشروط التفعيل والتجديد. ولا يجعل عرض سعر دولي للتخطيط الدفع الدولي متاحاً. ولا يؤدي قبول هذه الشروط وحده إلى تقديم طلب أو تفويض بالدفع أو الخصم الدوري. وتتناول شروط اشتراك المؤسسة وفوترتها وسياسة الإلغاء والاسترداد تغييرات الاشتراك والإلغاء والعدول والاسترداد، مع مراعاة الحقوق القانونية الإلزامية دائماً. وطلب المسؤول إلغاء الاشتراك منفصل عن طلب حذف البيانات.
المنظمون والخدمات الخارجية والأدوات المساعدة
تظل المؤسسات مسؤولة عن الفعاليات والأنشطة والحجوزات وأي رسوم تفرضها بصفتها منظماً. راجع شروط المنظم المحدد قبل المشاركة أو الدفع. وتبقى تلك المعاملات منفصلة عن اشتراك منصة سوتيريا؛ ولا يستبعد هذا الفصل مسؤولية سوتيريا عن أفعالها. تستخدم بعض الوظائف خدمات استضافة أو بريد أو خرائط أو دفع أو ذكاء اصطناعي خارجية وفق إفصاحات الخصوصية والمزودين. راجع عمليات الاستيراد المساعدة والمسودات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي قبل استخدامها أو حفظها؛ فقد تتضمن أخطاء ولا تحل محل تقديرك أو التفويض المطلوب. وقد تؤثر إتاحة المزود وقدراته في الوظيفة المعنية، دون إسقاط التزامات سوتيريا التعاقدية أو القانونية.
الإتاحة والقيود والمسؤولية
نصون الخدمة، لكننا لا نعد بإتاحة متواصلة أو نتائج خالية من الأخطاء. وقد تنقطع وظائف بسبب الصيانة أو الأعطال أو تعطل خدمة خارجية. احتفظ بنسخ مناسبة ومصرح بها من المعلومات المهمة، وتحقق من المعلومات قبل الاعتماد عليها. ولا تعفي هذه التوصية سوتيريا من واجباتها القانونية أو تجعل المستخدمين مسؤولين عن كل تعطل للخدمة. يجوز لنا تقييد الوصول بالقدر اللازم بصورة معقولة للأمان أو الاستخدام المخالف أو التزام قانوني أو حدود الباقة المنطبقة. ويجب أن يتناسب القيد مع سببه. وحيث يكون ذلك مشروعاً وممكناً عملياً، نوضح القيد ونتيح لك الإبلاغ عن خطأ أو طلب إنصاف عبر الدعم؛ وقد تستلزم الحماية العاجلة أو القيود القانونية التصرف أولاً. لا يستبعد أي نص في هذه الشروط المسؤولية عن الغش أو الخطأ الجسيم أو العمل غير المشروع أو أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً، ولا يلغي حقوق المستهلك أو الخصوصية أو غيرها من سبل الإنصاف الإلزامية.
إنهاء الاستخدام والتعامل مع المعلومات المتبقية
يمكنك التوقف عن استخدام سوتيريا والتواصل عبر [email protected] بشأن إغلاق الحساب، أو [email protected] بشأن طلبات البيانات الشخصية. إنهاء حسابك ومغادرة المؤسسة وإلغاء اشتراكها وطلب الحذف إجراءات منفصلة. ولا يؤدي إنهاء الاستخدام الشخصي بذاته إلى إلغاء عقد المؤسسة أو تفويض حذف سجلاتها. ويجوز لممثل المؤسسة المفوض ترتيب إجراءات الاشتراك ومعالجة البيانات المنطبقة. اطلب التصدير، حيث يكون متاحاً ومصرحاً به، قبل انتهاء الوصول التشغيلي. وتُعالج المعلومات الشخصية والأدلة القانونية اللازمة ونسخ الاسترداد وفق القانون المنطبق وإشعار الخصوصية واتفاقية معالجة بيانات المؤسسة؛ فلا نعد بمحو فوري لجميع النسخ ولا باحتفاظ غير محدد بكل المعلومات. ولا يلغي انتهاء الوصول التزامات الدفع المشروعة المستحقة أو حقوق الاسترداد أو واجبات السرية أو غيرها من الحقوق والواجبات التي تستمر بطبيعتها.
التغييرات وإصدارات المستندات
للشروط المنشورة إصدار وتاريخ سريان محددان، وتبقى الإصدارات السابقة متاحة. نبين التغييرات التعاقدية الجوهرية ونحصل على القبول الجديد المطلوب قبل الاستناد إليها بالنسبة إلى الاتفاق المعني. ولا يُسجل مجرد استمرار الاستخدام أو الدخول بوصفه قبولاً لإصدار جوهري جديد. ولا تنشئ التوضيحات البسيطة قبولاً افتراضياً، ولا يمنح تحديث إشعار الخصوصية موافقة. تضع هذه الشروط القواعد العامة للخدمة. وتتناول شروط معالجة بيانات المؤسسة واشتراكها، المتفق عليها بصورة منفصلة، موضوعاتها الخاصة؛ ويحكم العرض المحدد المؤكد تفاصيل الشراء المتفق عليها. ولا يجوز لأي من تلك المستندات إسقاط الحقوق الإلزامية. ولا يعيد نص جديد على الموقع كتابة طلب قائم أو فترة مدفوعة أو التزام متفق عليه بصورة منفصلة دون اتفاق.
القانون المنطبق واللغة والشكاوى
تخضع هذه الشروط للقانون المصري. تواصل عبر [email protected] لعرض شكوى أو مسألة، مع تحديد الحساب أو المؤسسة المعنية ومرجع آمن. وليس التواصل معنا شرطاً للجوء إلى جهة رقابية أو محكمة أو إجراء عاجل أو مسار اعتراض على الدفع متاح لك. ولا تفرض هذه الشروط تحكيماً إلزامياً أو اختصاصاً قضائياً حصرياً أو تنازلاً عن سبل الإنصاف الجماعية أو غيرها من السبل القانونية. تُتاح نسختان عربية وإنجليزية، والعربية لغة الصياغة القانونية الأساسية. ويُقصد بهما أداء المعنى نفسه؛ ولا تتجاوز أي قاعدة لغوية قواعد التفسير أو حماية المستهلك الإلزامية. وتبقى حقوق المستهلك والخصوصية وغيرها من الحقوق الآمرة غير القابلة للتنازل المطبقة في أي اختصاص آخر محفوظة. وإذا تعذر إنفاذ حكم قانوناً، فلا يسري في حدود ذلك التعذر، ويسري الباقي فقط بالقدر الذي يسمح به القانون.