آخر تحديث: 19 يوليو 2026
المعلومات التي تتعامل معها سوتيريا
تتعامل سوتيريا مع معلومات الحسابات وسجلات المنظمات والمجموعات وبيانات الملفات الشخصية المهيأة والعضويات والأدوار والفعاليات والحضور والمهام والإشعارات وغيرها من أنشطة الخدمة المُدخلة إلى المنصة.
كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات للتحقق من الحسابات وتطبيق الوصول المحدد النطاق وتوفير سير العمل الخدمي المهيأ وإرسال التواصل المطلوب والحفاظ على صندوق الإشعارات ودعم الأشخاص والمنظمات التي تستخدم سوتيريا.
مسؤولية المنظمات
تحدد المنظمات معلومات الخدمة التي تدخلها والأشخاص الذين تدعوهم والأدوار والصلاحيات التي تمنحها. تستخدم سوتيريا هذه العضويات والنطاقات والصلاحيات لتقييد الوصول، ولا تمنح التفضيلات وصولاً بحد ذاتها.
طلبات التواصل والعروض
يُرسل طلب التواصل أو العرض العام إلى صندوق دعم سوتيريا ولا يُخزن كعميل محتمل في قاعدة بيانات سوتيريا. قد تحتفظ بنية البريد الإلكتروني بالرسالة وفق سياسات تشغيل صندوق البريد ومقدم خدمة الإرسال.
ملفات تعريف الارتباط وبيانات الجهاز
تستخدم سوتيريا ملفات تعريف ارتباط أساسية للجلسة واللغة، إضافة إلى تخزين محدود على الجهاز لسلوك المنتج مثل تفضيلات التطبيق المثبت والإشعارات. لا تستخدم سوتيريا حالياً ملفات إعلانية أو تتبعاً تحليلياً للموقع العام.
الاستيراد الاختياري بمساعدة الذكاء الاصطناعي
عندما يختار مستخدم مخوّل الاستيراد الجماعي بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يُرسل المحتوى المرفوع عبر خدمة سوتيريا المحمية للتحليل كمسودة. لا تكتب خدمة الذكاء الاصطناعي في قاعدة بيانات سوتيريا؛ يجب أن يراجع المستخدم المسودة، ويتولى خادم سوتيريا الرئيسي التحقق والحفظ النهائي.
الاحتفاظ والحماية
يُحتفظ بالسجلات التشغيلية لتقديم الخدمة وحفظ التاريخ المطلوب. تصبح الإشعارات المقروءة مؤهلة للتنظيف بعد ٩٠ يوماً، بينما تبقى غير المقروءة حتى تُقرأ. تستخدم سوتيريا الوصول الموثق والصلاحيات المحددة والتحقق على الخادم لحماية بيانات المنتج الخاصة.
طلبات الخصوصية
تواصل مع سوتيريا للاستفسار عن الوصول أو التصحيح أو الحذف أو أي مخاوف أخرى تتعلق بمعلوماتك.
support@soteria-ch.com