إشعار الخصوصية
إصدارات الوثائق القانونيةالإصدار: 2026-10-15-review-2 · تاريخ السريان: 15 أكتوبر 2026
نسخة مجمعة للتيسير من المستندات المنشورة الحالية. يحتفظ كل مستند بإصداره وتاريخ سريانه. وتظل الصفحات القانونية المحددة بالإصدار والأرشيف هي المرجع المعتمد.
في هذه الصفحة
المشغل وبيانات التواصل
يتولى تشغيل سوتيريا حالياً دانيال اشرف عقداوى، بصفته فرداً مقيماً في القاهرة، مصر. العنوان القانوني وللمراسلات: ١ شارع أمين الشمسي باشا، ميدان الحجاز، مصر الجديدة، القاهرة، مصر. للتواصل بشأن الخصوصية والشؤون القانونية: [email protected]. لا يتضمن ذلك ادعاءً بوجود شركة أو شكل تجاري مسجل. يوضح هذا الإشعار المعالجة؛ والاطلاع عليه أو قبول شروط الخدمة ليس موافقة على جميع أغراض المعالجة. تُعتمد العربية لغة أساسية لصياغة المستندات القانونية مع توفير نص إنجليزي مكافئ.
المعلومات داخل الخدمة
تحتوي الحسابات على معرّفات الدخول وبصمات كلمات المرور وإعدادات الأمان والجلسات وسجلات الاسترداد. للأشخاص هويات ثابتة وملفات مستقلة عامة وللمؤسسات والمجموعات. قد تشمل الملفات الأسماء وبيانات الاتصال وتواريخ الميلاد الاختيارية والعناوين والمواقع والعلاقات والصور والحقول المخصصة. قد تسجل المؤسسات العضويات والأدوار والحضور والفعاليات والأنشطة والتحديات والنقاط والإعلانات وإجابات الحجوزات أو مرفقاتها. قد تكشف هذه السجلات المشاركة الدينية وغيرها من المعلومات الحساسة؛ لا تجمع إلا الضروري والمصرح به قانوناً.
المصادر والمستلمون
نتلقى المعلومات من أصحاب الحسابات ومستخدمي المؤسسات وأولياء الأمور والمشاركين المدعوين وضيوف الحجوزات ومراسلي الدعم وعمليات الاستيراد المراجعة. لذلك قد تنشئ مؤسسة سجل شخص دون أن ينشئه الشخص بنفسه. يرى مستخدمو المؤسسات والمجموعات المصرح لهم البيانات التي تسمح بها نطاقاتهم وقواعد الميزات؛ ويتلقى مستلمو الإشعارات المعلومات الموجهة إليهم. يتاح للمشغل ومزودي الخدمة الوصول التشغيلي الضروري. وقد تخرج الصور العامة والتصديرات المصرح بها والنسخ المنزلة أو غير المتصلة عن نطاق الوصول الأصلي. قد نكشف معلومات عند وجود إلزام قانوني أو ضرورة لمعالجة مسألة أمنية أو مطالبة قانونية مثبتة، مع مراعاة الضمانات المطبقة.
أغراض المعالجة
نعالج المعلومات لتشغيل الحسابات وتطبيق الصلاحيات ضمن نطاقها وتنظيم عمل المجتمع وإرسال الإشعارات والبريد المطلوبين وحماية الخدمة ودعم المستخدمين وحفظ نسخ الاسترداد. نحتفظ بسجلات الأمان والتدقيق ومراسلات الدعم وتاريخ الباقات والاشتراكات. قد توجد أدلة دفع يدوية للحجوزات؛ لا يفعّل هذا الإصدار معالجة مدفوعات اشتراكات المنصة. يرسل تحليل الاستيراد الاختياري بالذكاء الاصطناعي المعلومات المرفوعة المختارة إلى الخدمة ومزودها لإعداد مسودة تتطلب المراجعة. تجنب البيانات الحساسة غير الضرورية في الاستيراد.
الأغراض والأسس القانونية المطبقة
قد تستند إدارة الحساب والوظائف المطلوبة من المنصة إلى إجراءات إبرام عقد الخدمة المعني أو تنفيذه. وعلى المؤسسة تحديد وتوثيق الأساس القانوني لأغراضها الخاصة في معالجة بيانات المجتمع. تلزم الموافقة المحددة حيث تنطبق، بما في ذلك قاعدة سوتيريا لموافقة ولي الأمر لمن هم دون ١٨ عاماً وأي اختيار تسويقي اختياري. ويجب أن تستند حماية الأمان ومنع الاحتيال وحفظ السجلات الضرورية والطلبات القانونية إلى مبرر قانوني منطبق؛ ولا نفترض أن المصلحة التجارية أساس مستقل في كل اختصاص. وقد تتطلب البيانات الدينية وبيانات الأطفال الحساسة والنقل الدولي ضمانات أو تصاريح أو شروطاً قانونية إضافية. لا يحل قبول الشروط العام أو هذا الإشعار محلها. ولا ندعي استكمال جميع المتطلبات التنظيمية.
المؤسسات والأطفال والمشاركة
تحدد المؤسسات المعلومات التي تجمعها لأنشطتها ومن يحق له الوصول إليها. وعليها تقديم الإشعارات المناسبة وإثبات السلطة القانونية والتحقق من موافقة ولي الأمر. تشترط سوتيريا لمعالجة بيانات من هم دون ١٨ عاماً موافقة ولي أمر محددة وصريحة ومسجلة ومرتبطة بإصدار وقابلة للسحب والتدقيق. للشخص المُدار هوية ثابتة وملفات محددة النطاق وقد لا يكون له حساب: إنشاؤه ليس قبولاً للشروط ولا منحاً للموافقة. تاريخ الميلاد الاختياري ضمن نطاق معين ليس نظاماً شاملاً للتحقق من العمر. تظهر السجلات المعروفة لقاصرين دون دليل بوصفها تتطلب موافقة؛ ولا تُمنح موافقة تلقائية للبيانات السابقة ولا تُحذف تلقائياً. ضوابط الكتابة الحالية للملفات محدودة، ولم يكتمل التحقق الشامل من العمر والولاية أو تطبيق الضوابط على كل الميزات. ولا يجوز للمؤسسة استخدام ميزة غير محمية لتجاوز قاعدة من هم دون ١٨ عاماً.
ملفات الارتباط وتخزين الجهاز
تستخدم سوتيريا ملفات ارتباط المصادقة والجلسات وتفضيلات اللغة والتخزين المحلي وغير المتصل لتشغيل التطبيق. يستخدم إرسال الإشعارات اشتراكات الأجهزة عند تفعيله. تتصل ميزات الخرائط والموقع بجوجل عند استخدامها. لا يجيز هذا الإشعار التسويق الاختياري أو التتبع غير المرتبط بالخدمة.
المزودون والمعالجة الدولية
توضح صفحة مزودي المعالجة ونقل البيانات الدولي مزودي الاستضافة والتخزين والنسخ الاحتياطية والبريد الحاليين، وخدمات الخرائط والذكاء الاصطناعي المشروطة باستخدام ميزاتها. قد تتضمن الاستضافة أو البريد أو النسخ الاحتياطية أو الميزات المختارة مزودين خارج مصر. تُبيّن المناطق المضبوطة المؤكدة والمواقع التي لم تُتحقق بصورة منفصلة. ويُفصح عن مراقبة Better Stack بصورة مستقلة لأن التطبيق يزيل محتوى المستخدم والطلبات؛ ولا تزال بيانات الشبكة لدى المزود والمعالجة التعاقدية بحاجة إلى تحقق. لا يستصدر الإفصاح أو القبول العام للشروط أو موافقة ولي الأمر بذاته تصريحاً أو ترخيصاً لازماً للنقل الدولي، ولا يستكمل ضمانات المزودين. ويجب استيفاء هذه المتطلبات التنظيمية والتعاقدية بصورة مستقلة قبل المعالجة المعنية.
معايير الاحتفاظ
تُحفظ بيانات الحساب والشخص والملف والمؤسسة النشطة ما دامت لازمة بصورة معقولة لتقديم الخدمة المعنية أو لتحقيق غرض المؤسسة المشروع في إدارة البيانات، مع توافر أساس قانوني. ويُفترض حذف البيانات التشغيلية المغلقة أو المحذوفة أو إخفاء هويتها عندما تنتفي الحاجة المعقولة إليها، مع مراعاة الاسترداد والأمان ومنع الاحتيال والمطالبات والالتزامات القانونية والنسخ الاحتياطية. تُحفظ أدلة القبول والموافقة بالقدر اللازم بصورة معقولة لإثبات الامتثال وتسوية المنازعات؛ ولا يمحو السحب دليل الإذن السابق. تُحفظ سجلات الأمان والتدقيق فقط بالقدر اللازم للحماية والتحقيق والامتثال. تحتفظ محاسبة استخدام البريد بالحد الأدنى من بيانات التسليم والمحاسبة، ولا تحتفظ بمحتوى الرسائل لمجرد القياس. وستستلزم السجلات المالية المستقبلية احتفاظاً للمطابقة والمنازعات والالتزامات المحاسبية والضريبية المطبقة. لا يوجد جدول شامل منفذ للحذف أو إخفاء الهوية؛ ولا تزال مراجعة الفئات وقيود الحفظ وإجراءات الطلبات تتطلب قرارات تشغيلية. يوجد تخزين خاص واستثنائي للاسترداد والسجلات السابقة لتسوية تعارضات الهوية والملفات والوسائط واستعادة البيانات؛ ويتطلب مراجعة دورية للضرورة والحذف عند انتهاء أغراض الاسترداد وغيرها من مبررات الاحتفاظ. وهو ليس تخزيناً عادياً للملف النشط.
المدد المنفذة وحدود الاسترداد
تخضع أرشيفات النسخ الاحتياطية المحلية افتراضياً لحد تنظيف قدره ٣٠ يوماً، ويمكن ضبطه تشغيلياً. يحتفظ اختيار نسخ قاعدة البيانات المشفرة خارج الموقع بـ١٤ نسخة يومية و٨ أسبوعية و١٢ شهرية. تحتفظ مرايا كائنات R2 المشفرة بالنسخة الحالية، وتنقل الكائنات المتغيرة أو المحذوفة إلى سجل مؤرخ يخضع لحد تنظيف قدره ٣٦٥ يوماً. تُنفذ قواعد التنظيف والاختيار مع عمليات النسخ الناجحة؛ وليست وعداً بالمحو في يوم محدد. ولا نعد بالحذف الفوري من نسخ استرداد دورية أو غير قابلة للتغيير منشأة سابقاً. يجب أن تراعي إجراءات الاستعادة طلبات الحذف المعتمدة قبل إعادة البيانات المستعادة إلى الاستخدام المعتاد. تزيل صيانة الأمان التحديات المنتهية أو المستهلكة وحدود المحاولات المنتهية؛ وتصبح الجلسات غير النشطة مؤهلة بعد ٣٠ يوماً. وتصبح سلاسل البريد الصادر فقط مؤهلة للتنظيف بعد ١٨٠ يوماً والمؤرشفة بعد ٣٦٥ يوماً، مع استثناء عمليات التسليم غير المحسومة. قد تبقى نسخ الأجهزة غير المتصلة والتصديرات والتنزيلات المصرح بها بعد حذف الخادم؛ وقد يلزم مسح الجهاز وتعاون المستلمين. ولم تُعتمد بعد مدد ثابتة لبقية الفئات.
الحقوق والسحب والشكاوى
تواصل عبر [email protected] أو العنوان القانوني أعلاه لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف وإخفاء الهوية عند انطباقهما أو التقييد والاعتراض حيث يتاحان، أو سحب موافقة محددة أو عرض مخاوف أو شكوى خصوصية. حدد الشخص أو الحساب والمؤسسة والطلب بمرجع آمن؛ ولا ترسل كلمات المرور أو رموز الاسترداد. قد نتحقق من الهوية بصورة متناسبة وننسق البيانات الخاضعة للمؤسسة مع جهة اتصالها المفوضة. لا ترسل صور مستندات الهوية إلا بعد تحديد حاجة وقناة محمية متفق عليهما. يسحب التراجع التفويض للمعالجة المستقبلية المعتمدة على الموافقة ضمن نطاقها؛ ولا يمحو المعالجة القانونية السابقة أو الأدلة الضرورية. ويمكنك أيضاً الشكوى للجهة المختصة حيث ينطبق ذلك. لا تزال إجراءات التحقق ومواعيد الاستجابة والتصعيد بحاجة إلى تأكيد تشغيلي؛ ولا نعد بمهلة غير متحقق منها.
الأمان والتغييرات
نطبق ضوابط الوصول المحددة بالنطاق وأمان الحسابات والتصريح للملفات الخاصة، لكن لا يضمن أي نظام أماناً مطلقاً. وقد ينسخ الآخرون الصور العامة أو الملفات المشتركة. للمستندات القانونية إصدارات منشورة غير قابلة للتعديل. تتطلب التغييرات التعاقدية الجوهرية قبولاً جديداً معنيا؛ ولا ينشئ تعديل الإشعار موافقة ضمنية.